يحق للعميل استرجاع الطرد في خلال ثلاثة ايام (٧٢ ساعة) من تاريخ الإستلام بشرط ان يكون الطرد مازال مغلقا.
في حالة فتح الطرد
اذا كان الكتاب من الطبعات الحديثة وليست من الطبعات النادرة (المصنفة عبر الموقع كنادرة) فيحق له عمل طلب الاسترجاع خلال ٢٤ ساعة من تاريخ الإستلام على أن يكون الكتاب بحالته ولم يتعرض للضرر.
في حالة كون الكتاب من الكتب النادرة
فنظرا لحالة الكتب النادرة من كونها ذات طبيعة خاصة وتحتاج الى حرص في التعامل معها فنحن نوفر للعميل قبل الشراء الحق في طلب ما يريد من صور او بيانات للتاكد من حالة الكتاب قبل شراءه. ولذلك لا يتم قبول استرجاعها لتجنب تعرضها للتلف.
